Logigramme de gestion des non-conformités

En qualité, chaque non-conformité peut avoir un impact sur la sécurité, la performance ou la réputation d’une entreprise. Pour y répondre efficacement, le logigramme de gestion des non-conformités est un outil visuel essentiel. Il structure les étapes de traitement et facilite la prise de décision.

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Qu’est-ce qu’un logigramme ?

Un logigramme est une représentation graphique qui permet de modéliser un processus, une procédure ou une décision sous forme de symboles et de flèches. Il facilite la compréhension, la communication et l’évaluation des étapes à suivre pour atteindre un objectif donné.

Utilisé dans le cadre de la gestion des non-conformités, il sert à visualiser clairement les enchaînements d’actions, de contrôles, d’analyses et de décisions qui doivent être pris pour traiter efficacement une situation non conforme.

Pourquoi utiliser un logigramme ?

Un logigramme de gestion des non-conformités permet de représenter visuellement les étapes du traitement. Il rend le processus plus lisible, facilite la communication entre services, et permet de standardiser les actions correctives.

Ce modèle graphique est utile pour :

  • Clarifier les responsabilités
  • Réduire les erreurs de traitement
  • Améliorer l’efficacité du système
  • Garantir la traçabilité

Les étapes clés d’un logigramme de gestion des non-conformités

Voici les grandes étapes à modéliser dans votre logigramme :

  1. Détection de la non-conformité : par un opérateur, un audit, un retour client…
  2. Enregistrement : via une fiche de non-conformité ou dans un logiciel de gestion des non-conformités
  3. Analyse des causes : identifier les causes profondes avec une méthode type 5M ou Ishikawa
  4. Plan d’actions correctives : définir les actions à mettre en œuvre
  5. Mise en œuvre : affecter les tâches et assurer le suivi
  6. Vérification de l’efficacité : test ou audit pour valider la résolution
  7. Clôture : archivage de la fiche et retour d’expérience

Chaque étape peut être enrichie de données, documents et indicateurs de performance.

Bonnes pratiques pour votre logigramme

Pour rendre votre logigramme de gestion des non-conformités efficace :

  • Utilisez des symboles simples et standards (début, décision, action)
  • Adoptez un langage clair et homogène
  • Adaptez le niveau de détail à votre public (opérationnel, qualité, direction)
  • Pensez à la mise à jour régulière du modèle
  • Intégrez votre logigramme dans votre démarche qualité digitalisée

Quel outil utiliser pour gérer vos non-conformités ?

Le Logiciel Qualité Agilium

Pour concevoir efficacement un logigramme de gestion des non-conformités, mieux vaut s’équiper d’un outil fiable, intuitif et conçu pour les besoins des responsables qualité.

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Pourquoi Agilium ?

Parce qu’il vous permet de :

  • Créer, suivre et clôturer les fiches NC
  • Gérer les actions correctives et les plans associés
  • Suivre les audits et les indicateurs
  • Piloter vos processus qualité de façon fluide et sécurisée
  • Gagner du temps et réduire les risques
  • Travailler en équipe et garder une traçabilité complète

😎 Bonus : l’interface est intuitive, et l’outil est 100% personnalisable selon vos processus, vos fiches, et votre organisation.

En conclusion

Le logigramme de gestion des non-conformités est une représentation essentielle pour structurer, suivre et améliorer votre système qualité.

En le combinant avec un logiciel qualité adapté, vous renforcez la conformité, la sécurité et la performance de votre entreprise.

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