Cartographie des risques de non conformité (image)

Pourquoi choisir Agilium SMQ pour piloter vos risques qualité ?

La matrice Probabilité-Impact

La matrice probabilité-impact, également appelée matrice des risques, est un tableau à double entrée où chaque risque est positionné selon sa probabilité d’occurrence (axe des abscisses) et son impact potentiel (axe des ordonnées).

Agilium SMQ permet de recenser, catégoriser et évaluer chaque risque via une matrice « impact x probabilité », avec 4 niveaux de criticité : minime, modéré, important, critique. Chaque risque est lié à un processus, une catégorie ou une partie prenante, et accompagné d’une description, de ses conséquences, de son niveau de maîtrise et des moyens de prévention existants.

Des actions correctives et préventives intégrées

Les risques sont directement connectés au plan d’action qualité. Pour chaque risque, vous pouvez proposer des actions correctives ou préventives (CAPA), planifier leur mise en œuvre, suivre leur avancement, et ajuster la criticité au fil du temps. Le lien entre risques et actions assure une gestion dynamique et concrète de l’amélioration continue.

Une plateforme collaborative 

Agilium centralise l’ensemble des risques dans une plateforme unique, accessible aux différentes équipes. Visualisez l’ensemble des risques à l’échelle de l’organisation ou filtrez par processus, partie prenante ou catégorie. Chaque modification est tracée et historisée, garantissant une traçabilité complète et une collaboration fluide.

Une préparation aux audits facilitée

Pensé pour répondre aux normes ISO (9001, 14001, etc.), Agilium SMQ connecte la gestion des risques aux documents qualité, aux audits et aux indicateurs. Grâce à des évaluations périodiques et des rapports clairs, vous êtes prêt pour vos audits internes et externes.

Une solution  qualitée complète

Agilium SMQ ne se limite pas à la cartographie des processus : il relie risques, actions, indicateurs, documents et audits dans une logique 100 % intégrée. Interopérable avec vos outils (ERP, GED, etc.), il vous aide à structurer votre SMQ avec cohérence et agilité.

Méthodologie pour Établir une Cartographie des Risques

Une approche structurée est essentielle pour réussir votre cartographie des risques. Voici les étapes clés :

1. Identification des Risques

• Analyse des obligations réglementaires et contractuelles.
• Détection des zones critiques à haut risque.
• Évaluation des processus clés.

Approfondissez l’analyse des processus avec notre ressource sur l’approche processus.

2. Évaluation et Priorisation

• Utiliser des grilles d’évaluation pour noter la probabilité et l’impact des risques.
• Classer les risques selon leur criticité.

3. Mise en Place d’Actions Correctives

• Définir des stratégies de gestion : éviter, réduire, ou accepter les risques.
• Assurer un suivi rigoureux.

Agilium est un outil qui me permet de gérer les réclamations clients de manière structurée et efficace. Il offre une vue d’ensemble claire des causes et des coûts associés, et facilite l’harmonisation des flux de réclamation entre différents sites. Je trouve cet outil très accessible et facile à administrer, et j’apprécie particulièrement la possibilité de personnaliser les workflows pour qu’ils correspondent aux besoins de l’entreprise.

Kevin L.

Responsable QEHS Groupe

Ce qui ressort le plus dans notre expérience avec l’équipe Agilium, c’est la qualité de la relation que nous avons établie avec ses membres. Nous avons développé une confiance mutuelle et une réelle volonté de collaborer pour améliorer continuellement l’outil.

Nicolas P.

Responsable ingénierie logiciels

Nous avons constaté des retours sur investissement significatifs grâce à la digitalisation de processus papier. Cette démarche nous permet de fiabiliser les données et de générer des KPI pertinents. De plus, nous sommes impressionnés par la rapidité avec laquelle les solutions de digitalisation ont été mises en place.

Julien B.

DSI

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