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Planifier et organiser efficacement les revues de direction
La revue de direction est un pilier du système de management de la qualité, exigé notamment par la norme ISO 9001. Elle permet à la direction de faire le point sur l’efficacité du SMQ, d’évaluer les évolutions internes et externes, et de définir les orientations stratégiques à venir.
Pour garantir une revue de direction complète, fluide et conforme, Agilium SMQ propose un module dédié, structuré autour d’un processus clair en quatre étapes : planification, analyse, plan d’action, bilan.
Une revue en 4 étapes
Le processus de revue est structuré en quatre temps : déclaration, analyse, plan d’action, bilan. Ce découpage facilite le suivi, la répartition des responsabilités et la capitalisation dans le temps.
Un planning collaboratif pour anticiper
Tout commence par un planning des revues de direction, accessible à tous les acteurs concernés. Chaque revue peut être planifiée en quelques clics : sélection de la période analysée, désignation de l’animateur, définition du référentiel applicable, ordre du jour, liste des participants et envoi des convocations. Les documents utiles peuvent être joints directement à la convocation.
Une phase d’analyse guidée
Dans la phase d’analyse, le module vous permet de documenter :
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Les enjeux et objectifs du SMQ
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Le bilan annuel
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Les évolutions internes ou contextuelles ayant un impact sur la qualité
Cette centralisation permet d’aligner les équipes autour des constats partagés et de bâtir un socle commun pour les décisions à venir.
Lien direct avec les plans d’action
À l’issue de l’analyse, vous pouvez créer ou rattacher un plan d’action à la revue. Chaque action est attribuée, datée, suivie et reliée à l’origine de la revue. Ce lien garantit une continuité entre les constats de la direction et les actions mises en œuvre sur le terrain.
Un bilan complet et automatisé
La dernière étape permet de générer automatiquement un rapport complet de la revue de direction, comprenant :
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Les conclusions stratégiques
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Le bilan des actions passées
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Les décisions prises
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La date de la prochaine revue
Le rapport est automatiquement archivé dans la gestion documentaire qualité (GED) d’Agilium, assurant traçabilité, accessibilité et conformité.
Agilium est un outil qui me permet de gérer les réclamations clients de manière structurée et efficace. Il offre une vue d’ensemble claire des causes et des coûts associés, et facilite l’harmonisation des flux de réclamation entre différents sites. Je trouve cet outil très accessible et facile à administrer, et j’apprécie particulièrement la possibilité de personnaliser les workflows pour qu’ils correspondent aux besoins de l’entreprise.
Kevin L.
Responsable QEHS Groupe
Ce qui ressort le plus dans notre expérience avec l’équipe Agilium, c’est la qualité de la relation que nous avons établie avec ses membres. Nous avons développé une confiance mutuelle et une réelle volonté de collaborer pour améliorer continuellement l’outil.
Nicolas P.
Responsable ingénierie logiciels
Nous avons constaté des retours sur investissement significatifs grâce à la digitalisation de processus papier. Cette démarche nous permet de fiabiliser les données et de générer des KPI pertinents. De plus, nous sommes impressionnés par la rapidité avec laquelle les solutions de digitalisation ont été mises en place.
Julien B.
DSI
Vous venez de lire : Structurer et piloter efficacement les revues de direction
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